Recomendações Lufthansa acerca da greve de pilotos anunciada para os dias 20 e 21 de outubro

Comunicado da Lufthansa acerca da greve de pilotos:

" Prezado agente, 

Lamentamos informar que devido ao anúncio de greve pelo sindicato dos pilotos da Lufthansa na Alemanha (Vereinigung Cockpit), atrasos e cancelamentos de voos são esperados para os dias 20.10.14 a partir das 13h e 21.10.14 até as 23:59 (horário alemão) 

Partidas e chegadas no Brasil: 

Até o momento seguem os voos cancelados:

LH500/21OUT FRA(Frankfurt)-GIG(Galeão): cancelado 

LH501/21OUT GIG(Galeão)-FRA(Frankfurt): cancelado 

LH504/21OUT MUC(Munique)-GRU(Guarulhos): cancelado 

LH506/21OUT FRA(Frankfurt)-GRU(Guarulhos): cancelado 

LH507/21OUT GRU(Guarulhos)-FRA(Frankfurt): cancelado 

Consulta ao estado dos voos no LH.com: 

A lista atualizada dos voos que sofrerão cancelamento pode ser acessada através de nosso site (em inglês). Recomendamos que todos os passageiros chequem o estado atualizado de seus voos antes de se dirigirem ao aeroporto. 

Remarcação de bilhetes: 

Bilhetes de passageiros afetados por cancelamentos podem ser remarcados uma vez sem multa de acordo com o procedimento abaixo. Esta waiver policy é válida para bilhetes operados pelas companhias aéreas LH/LX/OS/SN ou operados por outras companhias sob numeração LH/LX/OS/SN (code-share) que contenham voos partindo, conectando ou com destino na Alemanha e emitidos em data anterior a 19OCT14: 

- nova data de viagem deve ocorrer até 31.01.15

- remarcação na mesma classe da emissão original. Exceção: voos operados pelas companhias LH/LX/OS/VO/SN/4U poderão ser reemitidos em outra classe de reserva do mesmo compartimento

- inserir no campo OSI do PNR a informação *OSI LH 2014*

- inserir no campo de endosso *invol due to LHxxx / data strike / *2014* 

- alterações de origem, destino e compartimento não serão permitidas

- o reembolso de bilhetes está condicionado a regra da tarifa da emissão original.

Reemissão envolvendo outras companhias aéreas: 

- verificar se a companhia em questão aceita bilhetes 220 (acordo bilateral) 

- manter origem e destino / mesma classe de reserva da tarifa paga 

- uma vez reemitido, enviar-nos a cópia do novo bilhete por email (dentro de 24 horas) 

Todo bilhete reemitido desrespeitando as regras acima mencionadas poderão gerar ADM.

**DICA PARA SEUS PASSAGEIROS**: Passageiros Lufthansa podem cadastrar seu número de celular em sua reserva ou perfil Miles&More para receber automaticamente mensagens de SMS sobre qualquer irregularidade em seus voos. 

Agradecemos desde já por seu suporte e compreensão e nos desculpamos pela inconveniência. Ficamos à disposição para atendê-lo. 

Atenciosamente, 

Sua equipe eXperts Brasil"